서언 :
우리가 지켜야 할 것은 "오유규정"이 아니라 오유와 오유인입니다.
그리고 "현 시점에서의 오유 운영 규정"은 어디까지나 "현 시점에서의 오유 운영 규정"일 뿐이며
상황에 따라서 얼마든지 바뀔 수 있으면 더 정당하고 더 공정한 형태로 진화되어가기를 진심으로 바라고 있습니다.
그 과정에서 여러분의 참여와 도움을 절실히 바라고 그 의견들에 귀 기울이려고 합니다.
전제 1 :
먼저 저희 운영진의 판단이 잘못된 것일 수 있다는 전제에서부터 모든 이야기를 시작해야 할 것 같습니다.
지금의 규정은 지금까지 오유를 운영하면서 겪어왔던 경험을 바탕으로 나름의 판단을 거쳐 만든 것입니다.
저희의 판단에 문제가 있고 여러분께서 이를 지적해주신다면 저희로서는 너무나 감사한 일임에 틀림없다는 것을 말씀드립니다.
전제 2 :
클린유저시스템 2.0 작업 진행에 대해서...
현재의 클린유저시스템은 이미 오래전에 만들어진 낡은 시스템입니다.
그러다보니 현 시점에서의 오유의 상황을 제대로 반영하고 있지 못하고,
관리툴의 부실함과 신고에 대한 피드백 시스템의 부재 등 여러 가지 문제점을 안고 있습니다.
그래서 이번 사건과 무관하게 오유 클린유저 시스템 업그레이드 작업을 진행하고 있었습니다.
이를 위해서 추가로 클린유저신청를 진행했었고 4월말까지 총 170여 명의 신청을 받았고 현재 심사를 진행하고 있습니다.
5월말 오픈을 목표로 치열하게 작업을 진행중입니다.
클린유저시스템2.0의 이상적인 방식을 선정하기 위한 내부적인 갑론을박이 이어지고 있습니다.
그래서 아직 명확한 시스템 구상이 확정되지 않은 상황인데, 크게 2가지의 방식을 염두에 두고 있습니다.
첫번째는 클린유저가 신고된 회원에 대한 차단여부를 표결로 결정하는 방식이고,
두번째는 일반유저가 오유에서 일정 수준의 활동을 한 후에 자동으로 배심원으로 선출되고,
이 배심원들의 표결로 신고된 유저의 차단여부를 결정하는 방식입니다.
두 가지 시스템 다 나름의 장단점을 가지기 때문에 결정하는 것이 쉽지가 않더군요.
조만간 이 두 시스템에 대한 자세한 내용을 정리해서 여러분에게 공개하고 같이 논의할 수 있도록 하겠습니다.
전제1(운영진의 판단이 잘못된 것일 수 있다) 의 가정하에 현재의 규정에 대한 이야기를 해보겠습니다.
현재 오유에서는 타 오유 유저에 대한 공개 저격 금지 조항이 있습니다.
이는 타 유저에 대한 저격 자체를 금지하는 것은 아닙니다.
단지 공개 또는 비공개의 문제입니다.
어그로와 분탕 유저에 대한 적절한 대처는 반드시 필요한 것이고,
이에 대한 신고는 오유를 안정적으로 운영하기 위해 반드시 필요합니다.
다만 공개적으로 신고내용을 게시판에 올렸을 경우에 발생할 수 있는 부작용을 막기 위해서
"공개적인 신고", 즉 공개 저격을 금지 조항에 추가했던 것입니다.
이러한 결정을 하기까지의 저희의 판단 근거 중 몇 가지에 대해서 말씀드리자면,
1.공개저격을 당한 피저격자가 공개저격자를 다시 저격하고 그로 인한 쌍방저격이 이어지면서 진흙탕싸움이 되는 상황
2.어그로 분탕유저가 본인에 대한 공개저격을 예상하고 미리 저격예상자를 저격하고 이어 자신도 저격을 당하고 예의 진흙탕싸움이 재현
3.바르셀로나 사건 때 빈번하게 발생했던 상황인데, 저격 유저를 미리 선정한 뒤 저격에 필요한 근거를 뒤지고 찾아서 공개저격을 하고
추천,반대를 조작해서 여론몰이를 하고 해당 유저를 오유에서 쫒아내는 전형적인 기획공개저격 사건들
이러한 사건들을 겪으면서 공개저격에 대해서 자제를 요청하는 공지를 띄우고 공개 저격을 금지하는 규정을 만들고,
또 기존에 공개저격을 위한 게시판이었던 '클린유저게시판'을 폐쇄하는 등 공개저격 금지를 확정하는 일련의 작업들을 진행했습니다.
다시 한 번 말씀드리지만 타 유저에 대한 저격 즉 신고는 꼭 필요합니다.
어그로와 분탕 기타 관리대상 게시물에 대한 정보를 운영진과 클린유저만으로 전체 게시물 내용을
확인하는 것은 사실상 불가능하기 때문입니다.
다만, 그 내용을 비공개 시스템, 즉 신고시스템, 신설되는 신고게시판을 이용해주시기를 부탁드리는 것입니다.
그리고 신고시스템을 통해 신고된 내용들에 대한 처리과정의 효율성과 투명성, 공정성을 높은 수준으로
높이고 유지해 나가는 것이 저희 운영진의 당면한 과제이고 그렇게만 된다면 가장 이상적인 형태의 오유 운영이 되지 않을까 하는 것이 저희의 생각입니다.
이러한 저희의 사고 흐름에 문제가 있다면 지적해주시고 대안이 있다면 말씀해주십시오.
앞서 말씀드린 오유클린유저시스템2.0을 완성하기 위해 더 열심히 노력하겠습니다.
그리고 당장 아래 2가지의 기능을 추가로 넣도록 하겠습니다.
1.신고게시판 오픈
현재의 신고기능이 게시물 또는 댓글에 대한 신고로 되어있는 것을 보완하기 위해
회원에 대한 신고가 가능하도록 ‘신고게시판’을 오픈하겠습니다.
게시물에 관한 신고는 신고 기능을 이용해 주시고 회원의 다른 비행을 신고할 때 사용해 주세요
글쓴이 본인과 클린유저만 신고 내용확인이 가능합니다.
2.운영팀장 면담요청 기능 오픈
운영팀장의 전화 면담을 요청할 수 있는 창구를 만들겠습니다.
면담 내용과 전화번호를 남기고 저희가 전화하는 형태로 만들도록 하겠습니다.
운영팀장이 아니라 꼭 운영자와 통화하고 싶다면 제가 전화드리겠습니다.
그리고 전화 뿐 아니라 직접 만나고 싶다면, 그 역시 저희는 언제라도 대 환영입니다.
오늘도 이 공지를 쓰느라 하루를 다 보내고 있습니다.
이제 정리를 해보겠습니다.
1.공개저격을 금지할 수 밖에 없었던 이유에 대해 설명드렸습니다.물론 저희의 판단이 잘못되었을 가능성도 충분히 있습니다.
2.비공개 신고로도 충분히 분탕 어그로에 신고와 이에 대한 처리가 가능하도록 만전을 가하겠습니다.
3.그간 충분한 피드백이 이루어지지 못했던 현재의 신고기능을 보완하기 위해 신고게시판(본인과 클린유저공개)을 만들겠습니다.
4.회원 분들의 의견을 더 폭넓게 듣기 위해 운영팀장 면담요청 기능을 추가하겠습니다.
5.이러한 저희의 사고 흐름에서 잘못된 부분이 있다면 지적 또는 제안을 부탁드립니다.
