처가집에서 8월 24일 경에 서@우체국에서 저희 한테 택배를 부치주셨습니다. <div>보통 1달에서 1달반 가량 소요되기 때문에 장모님이 카톡으로 송장 사진을 보내주셨고, 한달반 쯤 후에도 도착하지 않아서 온라인 추적을 하려고 들어가보니 9월 22일에 우체국에 접수되어졌고, 11월에 제가 있는 곳에 해당 화물을 실은 선박이 도착한다고 나오더군요.</div> <div><br></div> <div>확인해 보니 우체국내에 입점해 있는 포장업체에서 저희에게 보내질 택배를 포장한 후 한박스씩 접수를 시켜야 관세 등의 문제가 발생 안한다고 해서 그렇게 해달라고 모든 비용을 지불하고 송장까지 받아서 나왔는데, 어떻게 된일인지 포장업체 창고에 한달간 방치되어져 있다가 9월 22일에 우체국에 정식으로 접수되어져 버렸네요.</div> <div><br></div> <div>재미 있는게 이번이 처음이 아니라 작년 11월에도 처가집에서 저희한테 택배를 2박스 부쳐주셨는데, 한박스는 정상적으로 접수되어져서 5주 후쯤 문제 없이 받을 수 있었는데, 한박스는 접수도 되어지지 않아서 추적조차 안되는 상황이여서 우체국에 계속 전화 해서 문의해도 우체국에서는 접수도 안된 물건을 무슨 수로 찾을 수 있냐는 얘기만 듣고.... 우와좌왕 하다가 알아낸게 이 포장업체에서 나머지 한박스를 부치지 않고 보관하고 있다는걸 접수 한달반 후에 알게 됐었죠. 다행히 그때 택배에 있는 물건이 공산품류 들이여서 항공우편으로 받는 선에서 문제삼지 않고 넘어갔었습니다.</div> <div>(업체의 변명은 해당 택배 접수일 저녁에 창고 물청소(?)를 하던 과정에서 저희 박스의 송장이 물에 젖어 훼손 되는 바람에 연락처도 없고 어쩔 방법이 없어서 보관하고 있었다고 함. 우리 물건 말고 2~3박스 더 그런 상태라고 함. 나머지 박스들은 나중에라도 처리되어졌는지 궁금함)</div> <div><br></div> <div>그런데, 이번에 또 같은 업체에서 똑같은 실 수 (?)를 했네요.</div> <div><br></div> <div>문제는 이번 택배에는 9월 말 생일인 손녀(제 딸)의 생일 선물들과 장모님이 외국 생활하는 저희를 위해 이것저것 챙겨서 보내주신 먹을거리가 들어있다는 거죠.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>추적과정에서 우정사업본부(우체국), 서초우체국, 해당포장업체 순으로 연락을 했는데,</div> <div>우체국에서는 9월 22일에 접수되어졌고, 정상적으로 처리되어 배에 실려졌다. 8월 24일은 접수가 안되어졌었다. 한달씩 우체국에서 물건을 보관할 이유가 없다. 이런 답변을 들었고,</div> <div><br></div> <div>서초 우체국에 연락하니 국제택배를 담당하는 분(?) 은 포장업체에서 실수한거다 우체국과는 상관없다는 시크한 답변을 들었고,</div> <div><br></div> <div>해당업체는 자기자신(사장)도 왜 이런일이 또 일어났는지 본인도 황당하고 당황스럽고 미안함. 하지만 왜 이런일이 일어났는지 본인도 황당하고 당황스럽고 미안함, 하지만 왜 이런일이 일어났는지 본인도 황당하고 당황스럽고 미안함. 하지만.. 왜 이런일이....   (무한반복)</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>저도 짜증나는데, 잘 터지지도 않는 전화기 붙잡고 소리소리 지르고 싶지만, 좀 냉정하게 재발 방지 및 이런 무책임한 업체에 적절한 책임을 물을 방법을 찾아서 대응해야겠기에 오유에 글을 써봅니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div>