<div><br></div> <div>지지난주와 오늘 프린터와 마우스 AS를 받았는데, 새로 느낀게 있어서 적습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>1. 로지텍은 3년 지나면 AS 불가(이건 저만 모른 듯..)</div> <div>몇 년 전에 십몇만원 주고 로지텍 퍼포먼스MX 마우스를 구입했었습니다. </div> <div>갑자기 좌클릭이 안되길래 AS접수하려했더니 3년 지나서 AS자체가 안된다고 하더군요. (구입 후 3년 이내는 교환, 이후는 AS불가)</div> <div>로지텍은 전세계 어디서든 AS기사 자체가 없다고 새로 구입하라고 합니다.</div> <div><br></div> <div>3년임을 고려하면 비싼건 구입하면 안될 듯 합니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>2. AS센터 말은 검증해야 함.</div> <div><br></div> <div>16년 11월에 삼성전자 프린터<span style="font-size:9pt;">(SL-J1760FW)</span><span style="font-size:9pt;">를 구입하고 문제가 있어서 바로 AS받았는데 기사분이 프린터는 정상이고 놋북 문제라 하는 겁니다.</span></div> <div>그런데 아무리 재설치해도 안되길래 포맷할 수도 없고 그냥 사용했습니다.</div> <div><br></div> <div>몇주전 다른 노트북에서도 동일 문제가 발생하길래 프린터 문제다 싶어 AS센터를 방문했는데,</div> <div>기사분은 마찬가지로 정상적으로 출력된다는 겁니다. 의아해서 기사분 노트북으로 직접 출력하니 바로 문제 증상이 나왔습니다.</div> <div><br></div> <div>문제증상은, <span style="font-size:9pt;">10페이지를 출력하면 5~6페이지만 출력되고 4~5페이지는 누락되는 겁니다. 항상 발생하는 거고요.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">(집에서는 누락된 페이지 찾아서 다시 출력하면 또 거기서 절반이 누락되고, 다시 누락 페이지 찾아서 프린트하는 걸 반복했습니다.)</span></div> <div><br></div> <div>그런데 구입 후 1년이 넘어서 유상수리 대상이지만,</div> <div><span style="font-size:9pt;">단종돼서 부품이(</span><span style="font-size:9pt;">메인보드</span><span style="font-size:9pt;">) 없다고 사용한 기간만큼 감가하고 주겠다는 것이었습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">제품 수명을 4년으로 보고 1.5년/4년 x 구입가격 돌려준다고 합니다.</span></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;">센터에서는 AS실수는 죄송하고 사용이 불편했겠지만 일단 사용했으니 감가는 그대로 적용하는게 방침이라 하더군요.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">단종 후 몇년간 부품 의무보유 기간이 있는데, 요즘엔 그냥 무시하나 봅니다.</span><span style="font-size:9pt;">(메인보드가 없다니 다른 부품은 당연히 없겠죠)</span></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;">사놓은 비품 잉크는 보상도 안되고 아깝긴 했지만 다시 삼성꺼 사용하기도 싫고 브라더가 튼튼하다길래 이걸로 구입했습니다.</span></div> <div><br></div> <div>그리고 이 제품이 </div> <div>출시된지 3년밖에 안됐고, 가격비교 사이트에서 <span style="font-size:9pt;">여전히 많이 팔리는 제품이며, 삼성전자 홈페이지에도 판매중인 제품으로 표시되어 있지만,</span></div> <div>단종제품이라 AS안되기 때문에 <span style="font-size:9pt;">살때 이런 것도 잘 알아 보고 사야 할 듯 합니다.</span></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div> </div> <div><br></div>